Política de contratación, devoluciones y reembolsos
En este documento presentamos las Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que existieran, que regulan la relación jurídica procedente de los procesos de contratación reglamentarios a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que efectúe con todos los términos específicos de las presentes Condiciones.
Por ello, este documento está habilitado en todo momento para su lectura de este sitio web, facilitando así, la solicitud de su descarga desde esta misma página, según rige la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Las actuales condiciones se establecerán exclusivamente, en la compra de los productos digitales de material de logopedia a través del sitio web MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM, propiedad de LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA en disposición de prestador. La aprobación del presente documento conlleva que como usuario:
- Que seas una persona con capacidades para contratar.
- Que hayas leído, comprendas y apruebes lo aquí expuesto.
- Que sepas todas las limitaciones que tiene este producto.
- Que tomes todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las actuales condiciones tendrán un periodo de validez sin definirse en el tiempo.
MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM se reserva el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Por ello, si las modificaciones componen un cambio sustancial en los términos, MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM lo notificará realizando una publicación en este sitio web, sin que ello pueda afectar a los productos digitales de material de logopedia o servicios que fueran adquiridos de forma previa a la modificación.
Al aceptar estas condiciones generales, el Usuario permanece vinculado por estos términos, que, junto con la política de privacidad, establecen la relación comercial. Sin embargo, si no estás de acuerdo con los términos, no podrás adquirir ninguno de los productos digitales de material de logopedia o servicios ofertados.
Además, los respectivos productos digitales de material de logopedia, están disponibles sólo para las personas físicas y jurídicas, que tienen al menos 18 años de edad en la fecha de compra.
Objeto del Contrato descrito
Este contrato tiene como objetivo regular la relación contractual de compra venta, iniciada entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de compra online, la casilla correspondiente debidamente marcada.
Además, esta web ofrece la posibilidad de contratar productos digitales de material de logopedia.
Por ello, desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio definido y públicamente expuesto en este sitio web.
También, como condición para contratar alguno de los productos de material de logopedia ofrecidos por LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA, el Usuario debe contactar a través de la web y proporcionar la información necesaria a su solicitud, completando el formulario convenientemente.
Identificador del vendedor de los productos digitales
Para ello, nos acogemos a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), donde se ofrece la siguiente información:
- Lidia María Medina Requena
- NIF: 48469996A
- C/ Sierra Morena, 42 (Local)
- 28031 Madrid. MADRID
- +34652988487
- MATERIAL@LOGOPEDIAYMAS.ES
La descripción de los PRODUCTOS DIGITALES DE MATERIAL DE LOGOPEDIA ofrecidos en esta web es la siguiente
Los productos digitales de material de logopedia, se usan para facilitar a profesionales del sector, otros profesionales y usuarios, la labor didáctica de la logopedia y en ningún caso reemplazan el asesoramiento profesional o una sesión de logopedia.
Debes saber que no existirá ningún humano para asesorarte a la hora de realizar las actividades o usos de cada material de logopedia. Por tanto, debes asumir las limitaciones de este producto y en caso de dudas, contratar el servicio de soporte o a un profesional logopeda externo.
Cada uno de los productos digitales de material de logopedia, están realizados por logopedas profesionales y los podrás encontrar en varios formatos de ficheros como Word, PDF, Power Point, etc.
Son productos descargables, que no incluyen soporte ni atención personalizada. Es decir, para opciones de servicio de servicios más avanzadas, puedes consultar la web de WWW.LOGOPEDIAYMAS.ES.
Los productos digitales de material de logopedia entregados de forma virtual se facturan por adelantado al 100%. Si tienes alguna duda puedes ver la parte de formas de pago, donde lo explicamos en detalle.
Protocolo de contratación de forma general
Este protocolo de contratación sólo se podrá realizar en castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma, será indicado antes de iniciar el protocolo de contratación.
Para la adquisición de los productos digitales de material de logopedia, la información para realizar el pedido que proporcione el Usuario debe ser detallada, completa y actualizada siempre. Por ello, el no hacerlo, constituirá una violación de los términos, que podrán resultar en la disolución del contrato con MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM.
Verificación de la compra
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha validación, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido sin problema. En cualquier caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación se realizará en el plazo de 7 días hábiles desde la confirmación del pedido, y a través del correo electrónico MATERIAL@LOGOPEDIAYMAS.ES, y siempre que el pedido no haya sido enviado y descargado por la persona que lo haya comprado.
MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM permite al usuario una licencia exclusiva e intransferible para el uso de los productos digitales de material de logopedia de forma exclusiva.
Política de precios
En esta página web, los precios de los productos digitales de material de logopedia, son los indicados en la fecha que se realice el pedido. Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA que se aplica en España de forma actualizada
No obstante, atendiendo a lo que rige la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, este tipo de compra con impuesto, puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto dependiendo del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo. Por ende, en algunas ocasiones, el precio final puede verse modificado respecto al que figura en la página web.
Para la emisión de las correspondientes facturas, deberás rellenar el apartado de NIF/CIF a la hora de hacer el pedido y podrás descargar la factura en la zona de usuario habilitada al respecto en MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM. En caso de cualquier problema con la facturación, podrás enviar un correo electrónico a MATERIAL@LOGOPEDIAYMAS.ES.
Validez de los precios y ofertas
Los productos digitales de material de logopedia en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados en la web. Por ello, es importante que los usuarios accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios de los productos. En cualquier caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones de compra generales durante 7 días desde el momento de su compra.
Formas habituales de pago
El usuario o comprador se compromete a abonar los productos digitales de material de logopedia adquiridos a MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM en las formas de pago aceptadas ,y por cualquier cantidad complementaria.
LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA acepta estas formas de pago de forma exclusiva:
- Stripe (pago con tarjetas de débito o crédito)
Es decir, no se acepta ningún otro método de pago que no sea Stripe.
Los productos digitales de material de logopedia, se abonarán en el momento de la compra y serán enviados de forma automática cuando se confirme el pago. Sin embargo, algunos productos, pueden enviarse en un plazo de 24/48h. Si no se ha enviado el archivo, rogamos comunicación a MATERIAL@LOGOPEDIAYMAS.ES.
Una vez efectuada la compra, será remitida, al email indicado, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de dicha compra, junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares si existieran; y demás documentación que LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA considere. Además, la confirmación de la contratación y su justificante no son válidos como factura.
Condiciones de entrega
Los productos digitales de material de logopedia, están disponibles sólo en formato web. Es decir, el usuario, previo pago, se descargará el producto de su elección en la dirección de email que haya facilitado durante el proceso de la compra, teniendo una oportunidad de descarga y un plazo para la misma de 2 días. Pudiendo LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA, extender dicho plazo si lo considerara oporturno.
En caso de que hubiera una incidencia en la descarga, será atendida por el servicio de atención al cliente o de soporte técnico en MATERIAL@LOGOPEDIAYMAS.ES.
Cancelación, devoluciones y desistimiento de compra de los productos digitales de material de logopedia
Cancelación del pedido
Únicamente se puede cancelar un pedido si éste todavía no ha sido enviado por email. Para anular un pedido, se deberá enviar un correo a MATERIAL@LOGOPEDIAYMAS.ES y facilitar el número del pedido que se desea cancelar.
La devolución del importe se realizará por transferencia bancaria y en el caso de quela transferencia tuviera algún coste, éste sería abonado por el usuario o comprador.
Desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento
Sabemos que el desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que dar ninguna explicación al respecto ni sufrir ningún tipo de penalización por ello.
Según establece la normativa actual, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato, durante un período máximo de 14 días naturales. Todo ello sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En concreto y lo que afecta a esta web, este derecho de desistimiento no se puede aplicar entre otros a:
- Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Por ello, la excepción al derecho de desistimiento para los productos digitales de material de logopedia será de aplicación en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital o sea descargado el contenido.
El usuario o comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: MATERIAL@LOGOPEDIAYMAS.ES o bien por correo postal dirigido a: LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA, DIRECCIÓN FÍSICA (señalada al principio del documento). Además, si fuera necesario, puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:
Reclamación a la atención de: LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA
Correo electrónico: MATERIAL@LOGOPEDIAYMAS.ES
- El producto:
- Comprado el día:
- Nombre del usuario:
- Correo del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Firma del usuario (solamente si se presenta en papel):
- Fecha actual:
- Motivo de la reclamación:
Plataforma de resolución de conflictos
Hoy en día, para someter una reclamación, se puede utilizar la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea, y que está disponible aquí.
Exoneración de responsabilidades
LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA no se hace responsable de los efectos que pueda producir la aplicación de los productos digitales de material de logopedia.
LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA no garantiza la veracidad y exactitud de la información presentada en los productos digitales de material de logopedia desarrolladas. Por ello, el comprador debe utilizar los productos bajo su responsabilidad.
El producto digital, por sus características y precio, no incluye servicio de soporte ni asistencia, por tanto, LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA, queda exenta de la responsabilidad de prestar ese servicio a menos que se contrate en WWW.LOGOPEDIAYMAS.ES
El usuario garantiza la protección e indemnización del SITIO WEB MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, acciones, juicios, costas, gastos y daños de cualquier naturaleza que salgan directa o indirectamente del uso por parte del usuario de los productos digitales de material de logopedia.
LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión. Ni tampoco por las consecuencias nacidas del uso de los productos digitales de material de logopedia, y, en forma más específica, LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA queda exenta de toda responsabilidad por cualquier peligro o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como resultado directo o indirecto del empleo de cualquier fragmento o parte completa de los productos digitales que aparece en este sitio web.
LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA no asume ninguna responsabilidad tampoco respecto a la idoneidad de cualquiera de los productos digitales de material de logopedia comprado, quedando a íntegro juicio y responsabilidad del cliente esa determinación.
Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA (denominados “Sitios relacionados”). Ya que no tiene ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptan, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a dichos sitios, ni a ninguna pérdida ni ningún perjuicio que puedan causar por el uso que se haga de ellos. Por ello, la utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios.
Servicio de soporte
No se incluye ningún tipo de soporte en los productos que refleja esta página web. Es decir, sólo se contestarán algunas dudas de forma puntual relativas a la compra de los productos. Si alguien quiere algún tipo de asesoramiento, se contratará en la web WWW.LOGOPEDIAYMAS.ES.
Servicio de atención al cliente
Si existe cualquier tipo de duda o incidencia con alguno de los productos digitales de material de logopedia, puede escribir al correo MATERIAL@LOGOPEDIAYMAS.ES o llamar al teléfono +34652988487.
Recordamos de nuevo que la compra de los productos no incluye ningún tipo de asesoramiento.
Política de Protección de Datos
Para obtener información completa sobre el derecho del usuario y la política de protección de datos que se aplica en esta web y a todos mis productos, puedes visitar la Política de Privacidad y la Política de cookies de MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM.
Propiedad intelectual e industrial
Mediante estas Condiciones Generales, no se cede ningún tipo de derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la web MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM, ni tampoco sobre ninguno de sus elementos que la ingegran, tanto si se trata de textos de los productos digitales de material de logopedia, o sus imágenes o miniaturas, quedando totalmente prohibidos al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o protocolo, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido, o sea autorizado expresamente por el titular de los correspondientes derechos.
Además, el usuario conoce y acepta que la totalidad de MATERIAL.LOGOPEDIAYMAS.COM, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, productos digitales, documentos, imágenes, los diseños, software, contenidos, el material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA y otros derechos propios registrados, de acuerdo con los tratados mundiales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes propias del país de residencia del propietario.
Modificación de las condiciones de uso
LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA se reserva el derecho de modificar, cuando sea que quiera, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA recomienda a todos los usuarios leerlas de forma exhaustiva cada vez que accedan a esta página web. Los contratantes de cualquiera de los productos ofertados en esta web, siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, de acceso libre para cuantas consultas quieran realizar. Además, en caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes, y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de estas Condiciones Generales. Por otro lado, LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA podrá no ejercitar alguno o ninguno, de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento premeditado por parte de LIDIA MARÍA MEDINA REQUENA o prescripción de la acción que en cada caso le ataña.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones están definidas por la ley española, sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y también a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Además, y de conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor, se supondrá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Y, para terminar, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios, se supondrán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de discusión que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
